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Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. A Sua Casa Shop visa respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar (informações como nome, e-mail, CPF, RG, localização, endereço, idade, etc. podem ser considerados como dados pessoais). Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

1) Aplicação da Política de Privacidade

Esta política geral de privacidade aplica-se a todos os visitantes e clientes dos produtos ofertados pela em nossa loja virtual.
Os dados pessoais dos usuários podem ser coletados ou utilizados em ocasiões diferentes, como:

a) quando o usuário navega ou interage com o site;
b) quando o usuário realiza uma compra através do site;
c) quando o usuário entra em contato pelos canais de atendimento ou redes sociais;
d) quando o usuário preenche qualquer cadastro ou formulário de informações;
e) quando o usuário participa de nossas promoções.

2) Dados Coletados

Em resumo, a Sua Casa Shop coleta e utiliza:

a) dados informados pelos usuários;
b) dados criados durante a aquisição de nossos produtos ou;
c) dados de outras fontes, como parceiros e prestadores de serviços.

Para comprar na Sua Casa Shop, coletaremos os seguintes dados:

a) Informações dos usuários:

I. para a criação da conta no site da Sua Casa Shop: coletamos dados relacionados à qualificação pessoal do usuário (nome completo, CPF, e-mail e dados de login de acesso (senha de acesso);
II. para finalização de compras: além dos dados acima, para a conclusão de compras e para o recebimento de pagamentos pelas compras realizadas, coletaremos informações de cartões de crédito (incluindo-se o número do cartão, nome do titular, data de validade e código de segurança - dados não ficam registrado), dados de endereço para entrega e telefone de contato;
III. para o atendimento ao cliente: Os usuários poderão enviar informações e dados pessoais, tais como nome, e-mail, telefone e CPF, para registrar sugestões, reclamações, solucionar dúvidas junto aos canais de atendimento e receber newsletters.

Ao realizar o cadastro, o cliente declara ser civilmente capaz e que os dados fornecidos serão exatos, precisos e verdadeiros, assumindo o compromisso de atualizar os referidos dados caso haja alguma alteração. O cliente somente poderá realizar um cadastro, em seu nome e utilizando seus dados.
Sem prejuízo no disposto acima, a Sua Casa Shop reserva-se no direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar o cliente, bem como solicitar dados adicionais e documentos de identificação válidos que julgue ser pertinentes, a fim de confirmar a identidade.

b) Dados gerados pela utilização em nossa loja online

I. dados de localização: Quando o usuário utiliza nosso site, poderão ser coletados dados referentes à sua localização, ainda que aproximada, visando melhorar a experiência de navegação com produtos e ofertas na região, assim como preços menores para o frete.A maioria dos dispositivos permite a navegação de forma anônima e com a opção de geolocalização desabilitada. Para isso recomendamos consultar a seção de configurações de seus navegadores e dispositivos para escolher a opção que preferir.
II. dados de utilização e transações: A coleta de dados sobre a interação dos usuários com os anúncios, produtos visualizados ou comprados pelos usuários no site (qual o tipo de produto adquirido, horário da aquisição, sua localização geográfica, histórico de compras e navegador utilizado);
III. dados dos dispositivos: alguns dados dos dispositivos móveis ou computadores utilizados na visualização de nossos produtos podem ser coletados. Isso inclui dados como endereço de IP do dispositivo, sistemas operacionais utilizados, modelos de hardware, dados de série e produção do aparelho.

3) Finalidade do tratamento de dados

O usuário será sempre informado quanto aos dados que estão sendo coletados, ficando a seu exclusivo critério, fornecê-los ou não, e, em cada caso, será avisado das consequências do não fornecimento.

I. combater fraudes, verificar a identidade e consultar cadastros de proteção ao crédito, bem como junto às operadoras de crédito vinculadas à forma de pagamento optada pelo usuário;
II. viabilizar a venda e a entrega dos produtos comercializados pela nossa loja;
III. viabilizar o cancelamento e a troca de produtos, além de qualquer outra forma de atendimento ao usuário;
IV. criar, manter ou atualizar os cadastros dos usuários do site;
V. realizar a comunicação com o usuário para fins de divulgação de promoções publicitárias, pesquisas, SMS, newsletters, marketing em geral ou outras formas de comunicação. Para tanto, o usuário autoriza a Sua Casa Shop a enviar tais comunicados, sendo-lhe facultado a qualquer momento cancelar o recebimento das informações por meio dos nossos canais de atendimento.
VI. aperfeiçoar funcionalidades do site, melhorando a usabilidade e a experiência interativa do usuário durante a navegação;
VII. para administração interna, cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos;


4) Segurança das Informações e Dados dos Usuários

A Sua Casa Shop adota boas práticas técnicas e administrativas para a proteção da privacidade dos dados dos usuários, visando preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados unicamente a pessoas autorizadas.

5) Direitos dos Usuários

No que diz respeito aos direitos dos usuários em face de seus dados fornecidos à Sua Casa Shop, o cliente poderá:

I. solicitar a exclusão de seus dados;
II. solicitar a alteração ou correção de seus dados;
III. solicitar a interrupção do envio de qualquer comunicação de marketing.


Caso permaneça alguma dúvida entre em contato conosco através do telefone (47) 3318-0305 ou pelo o e-mail contato@suacasashop.com.br